Условия за използване
Грешният начин е да използвате общ финансов текст като готово решение за конкретен случай. Тези условия обясняват как да използвате Delunara, какви са границите на материалите и какви отговорности имат посетителите. Прочетете ги преди да изпратите запитване или да цитирате съдържание.
Приемане на условията
С посещаването на сайта потвърждавате, че сте прочели тези условия и ги приемате, доколкото са приложими към вас. Ако не сте съгласни с отделна разпоредба, преустановете използването на сайта. Задължителните права на потребителите остават защитени съгласно приложимото право.
Основни определения
Преди да използвате сайта, прегледайте значението на основните понятия. Тези определения помагат да се разграничи платформата, посетителят, информационният материал и съдържанието, изпратено чрез контактна форма. Ако даден термин има специално значение в конкретен документ, следвайте този документ.
„Сайтът“ означава delunara.sbs, включително неговите страници, текстове, изображения, формуляри, навигационни елементи и други публикувани материали. Отделни страници могат да имат допълнителни уведомления, които се прилагат за конкретното им съдържание.
„Потребител“ означава всяко физическо или юридическо лице, което посещава сайта, разглежда материалите, изпраща запитване или използва налична функционалност. Потребителят отговаря за точността на информацията, която доброволно предоставя.
„Материали“ означава текстове, определения, примери, таблици, изображения, препратки и други информационни елементи, публикувани чрез сайта. Те имат общ информационен характер и не представляват лична финансова, правна или данъчна препоръка.
„Потребителско съдържание“ означава текст, въпрос, файл или друг материал, който изпращате чрез форма или кореспонденция. Вие запазвате правата си върху него, но трябва да имате право да го предоставите.
Използване на сайта
Можете да разглеждате публикуваните материали и да използвате наличните форми за законни информационни цели. Функциите могат да бъдат променяни, временно ограничавани или прекъсвани за поддръжка и сигурност. Не обещаваме, че всеки материал или инструмент ще бъде наличен постоянно или подходящ за конкретна ситуация.
Допустимост на потребителя
Сайтът е предназначен за лица, които могат законно да сключват споразумения за използването му според приложимото право. Ако действате от името на организация, трябва да имате необходимото правомощие. Не използвайте сайта, ако законът забранява достъпа или конкретното действие.
Преди да изпратите лични данни или документи, уверете се, че имате право да ги споделяте. Не изпращайте номера на документи, данни за плащане или друга чувствителна информация чрез обща форма, освен ако изрично не е поискано.
Отговорности на потребителя
Използвайте сайта внимателно и проверявайте информацията, която изпращате или използвате. Отговорното поведение защитава вашата поверителност, надеждността на материалите и достъпа на останалите посетители.
Вие носите отговорност за точността и законността на информацията, която
изпращате. Не включвайте данни на трети лица, освен ако имате право да ги
предоставите. Проверете текста си преди изпращане, защото кореспонденцията
може да бъде използвана за обработване на запитването.
Пазете достъпа до собственото си устройство, електронна поща и други
средства, чрез които използвате сайта. Ако забележите неразрешено действие
или съобщение, уведомете ни възможно най-скоро. Не споделяйте пароли или
кодове чрез контактна форма.
Проверявайте самостоятелно всяка информация, която може да повлияе на
финансово решение. Сравнявайте условията, таксите, годишния процент на
разходите и сроковете с актуалния договор или първичен документ, преди да
предприемете действие.
Уважавайте правата на авторите, доставчиците и останалите потребители. Не
използвайте сайта по начин, който затруднява достъпа, уврежда репутацията на
други лица или създава невярно впечатление за връзка с Delunara.
Забранени употреби
Сайтът трябва да се използва законно, добросъвестно и с уважение към други посетители. Следващите правила описват действия, които могат да застрашат сигурността, правата върху съдържанието или надеждността на разговорите. При нарушение можем да ограничим достъпа, доколкото законът позволява.
Интелектуална собственост
Текстовете, структурата, графиките, обозначенията и другите елементи на сайта са защитени според приложимото право, освен ако е посочено друго. Можете да ги разглеждате за лична и законна информационна употреба. Не копирайте, променяйте, продавате или разпространявайте значими части без подходящо разрешение.
Съдържание от потребители
Когато изпратите въпрос, мнение или друг материал, уверете се, че той е точен, законен и не нарушава права на трети лица. Не включвайте поверителни данни, освен ако това е необходимо и имате право да ги споделите. Можем да преглеждаме, форматираме, съхраняваме или премахваме изпратено съдържание според целта на кореспонденцията и приложимите правила.
Права върху изпратеното съдържание
Запазвате правата върху собственото си съдържание. Като го изпратите, предоставяте на Delunara ограничено право да го използва за разглеждане на запитването, поддръжка на кореспонденцията и подобряване на информационния процес, доколкото това е законно и необходимо. Не публикуваме лична кореспонденция без подходящо основание.
Лични данни
Обработването на лични данни е описано в отделната политика за поверителност. Тя посочва категориите данни, целите, правните основания, сроковете и правата ви. Прегледайте я преди да използвате форма или да изпратите кореспонденция.
политиката за поверителностИнформационен характер
Материалите са създадени за обща ориентация и не заменят преглед на личните ви обстоятелства. Условията, таксите, годишният процент на разходите и сроковете могат да се променят. Проверявайте актуалните документи и потърсете квалифициран специалист, когато решението има значими последици.
Важно предупреждение
Не вземайте финансово решение само въз основа на публикация в сайта. Миналото представяне не предвижда бъдещи резултати, а резултатите могат да се различават според документите, сроковете, разходите и личните обстоятелства. Проверете фактите и условията преди действие.
Ограничение на отговорността
Доколкото е разрешено от закона, Delunara не отговаря за косвени вреди, пропуснати ползи или решения, основани единствено на общ материал. Не изключваме отговорност за умисъл, груба небрежност или права, които законът защитава задължително.
Обезщетяване
Доколкото законът позволява, потребителят отговаря за вреди, разходи или претенции, причинени от незаконно използване на сайта, нарушение на тези условия или предоставяне на съдържание, за което няма необходимите права. Това не ограничава отговорност, която не може да бъде изключена.
Процедура при спор
При несъгласие започнете с конкретно писмено запитване. Посочете какво сте прочели, коя част считате за неясна и какъв документ подкрепя позицията ви. Това позволява по-точен отговор и не пречи да използвате достъпните процедури за защита на потребителите.
Разрешаване на спорове
Когато възникне спор, страните първо могат да обменят писмено описание на въпроса и документите, които го подкрепят. Добросъвестният разговор може да изясни техническа грешка или различно разбиране. Това не отменя правото на потребителя да използва други законови средства за защита.
Преди да предприемете формална процедура, съберете кореспонденцията, датите и конкретните условия, към които се отнася спорът. Така въпросът може да бъде разгледан по-пълно и без предположения. При значими последици потърсете независим професионален съвет.
Извънсъдебно разрешаване
Ако спорът с потребител не бъде разрешен чрез пряк контакт, можете да проучите наличните извънсъдебни механизми според мястото си на пребиваване и приложимите правила. Преди това проверете дали конкретната процедура обхваща вашия случай и какви документи или срокове са необходими.
Информация за контактДелимост на условията
Ако компетентен орган определи отделна разпоредба като недействителна или неприложима, останалите части на условията запазват действието си, доколкото това е разрешено. Неприложимата част се тълкува възможно най-близо до законната първоначална цел.
Пълно споразумение
Тези условия, заедно с политиката за поверителност, политиката за бисквитки и специфичните уведомления на сайта, описват основните правила за използване на Delunara. Ако отделна страница съдържа по-конкретно правило, то се прилага към съответното съдържание, доколкото не противоречи на задължителното право.
Приложимо право
Тези условия се тълкуват съгласно българското право, доколкото това е допустимо. Това правило не ограничава задължителни права на потребителите или приложими правила за защита на личните данни. При противоречие между тази редакция и задължителна норма се прилага съответната норма.
Прекратяване на достъпа
Можете да преустановите използването на сайта по всяко време. Можем да ограничим или прекратим достъпа при нарушение на тези условия, заплаха за сигурността или законово изискване. Прекратяването не засяга права, задължения или ограничения, които по естеството си трябва да продължат.
Промени в условията
Можем да актуализираме тези условия, когато променим сайта, процесите или информационните материали. Публикуваме новата редакция и посочваме датата на обновяване. Продължаването на използването след промяната означава приемане на новата версия, доколкото законът допуска това.
Връзка с нас
За въпроси относно тези условия използвайте посочените данни за контакт. Опишете конкретната страница, разпоредба или действие, което обсъждате, без да изпращате излишни чувствителни лични данни. Ще разгледаме запитването според наличната информация и приложимите правила.
Имейл: content@delunara.sbs
Телефон: +359 2 542 0143
Адрес: ул. Княз Александър I 27, 4000 Пловдив Bulgaria
В сила от: 19 август 2026 г.
Версия: 2.0